Devoluciones y reclamaciones

Cancelar

1. Los consumidores tienen un plazo de desistimiento de catorce días.

Derecho de desistimiento

1. Tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de catorce días, sin necesidad de avisar. razón. El plazo de revocación es de catorce días a partir de la fecha en que usted o un tercero designado por usted, que no es el portador, ha entrado en posesión de un bien determinado.

2. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos (HDWR Global sp. z o.o., os. Piastowskie, 53, 63-000 Środa Wielkopolska, Polonia, contacto@hdwr.es) o una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) de la decisión su decisión de cancelar el contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de retirada que se adjunta, pero no es obligatorio.

3. Para cumplir el plazo de revocación, basta con enviar la notificación de ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración de dicho plazo.

Consecuencias de la anulación

1. Si se retira de un contrato, estamos obligados a reembolsar todos los pagos en que hemos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que se derivan del hecho de haber elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibimos la notificación de usted. de su desistimiento del contrato. Para esta devolución, utilizaremos los mismos medios de métodos de pago que eligió para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. acordado de otro modo con usted; en ningún caso se le cobrará este reembolso. Podemos rechazar reembolso hasta que recibamos la mercancía o hasta que nos proporcione una prueba de que la ha devuelto, en lo que ocurra antes.

2. Debe devolvernos la mercancía sin demora y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que envió la notificación de cancelación. El plazo es respetado si devuelve la mercancía antes de que haya expirado el plazo de catorce días. Su correr con los gastos directos de devolución de la mercancía. Usted debe pagar por cualquier pérdida de valor de mercancías sólo si es resultado de una manipulación que no es necesaria para comprobar el estado, la condición de las mercancías, o propiedades y función de los productos.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea cancelar el contrato, rellene y envíe este formulario. forma).

  • Către HDWR Global sp. z o.o., os. Piastowskie, 53, 63-000 Środa Wielkopolska, Polonia, contacto@hdwr.es
  • Por la presente les informo/ informamos que (*) desisto del contrato celebrado por mí/ nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)/prestación del siguiente servicio (*)
  • Pedido en (*)/ Recibido en (*)
  • Nombre del consumidor(es)
  • Dirección del consumidor(es)
  • Firma(s) del consumidor(es) (sólo en caso de comunicación en papel)
  • Fecha
  • (*) Táchese si no procede.

Notas especiales

Si financia un contrato con un préstamo y posteriormente lo revoca, ya no está obligado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Este es el caso, en particular, si somos también su prestamista o en el caso de su prestamista utiliza nuestra cooperación en la financiación. Si el préstamo ya ha llegado a nosotros en el momento en que la revocación surta efecto, su prestamista asume nuestros derechos y obligaciones en virtud del contrato financiado con usted en lo que respecta a las consecuencias legales de la revocación o la devolución. Esto último no se aplicará en caso de el objeto de este contrato es la compra de instrumentos financieros (por ejemplo, valores). valores, divisas o derivados).

Si quiere evitar en lo posible una obligación contractual, utilice el derecho de desistir y también revocar el contrato de préstamo si tiene ese derecho.